Tak zaczynamy jeść z ręki byle komu. 6 zasad wywierania wpływu na ludzi

23 kwietnia 2014, 09:19

1. Zasada wzajemności - jesteśmy bardziej skłonni zrobić coś dla kogoś, kto wyświadczył nam choćby najmniejszą przysługę lub podarował nawet bezwartościowy drobiazg. PRZYKŁAD: drobne "gratisy", które wręczają sprzedawcy - domokrążcy mają zachęcić nas do kupna czegoś, co zostanie zaprezentowane chwilę później. / Shutterstock

Po raz kolejny kupiłaś zupełnie niepotrzebną rzecz od domokrążcy albo zgodziłaś się pomóc koleżance w pracy, którą tak naprawdę powinna wykonać samodzielnie, bo to jej za to zapłacą? Być może padłaś ofiarą działania tych prostych zasad oddziaływania na ludzi...

1 2. Zasada niedostępności - bardziej cenimy możliwości i przedmioty, które wydają nam się niedostępne dla innych lub wyjątkowe. PRZYKŁAD: informowanie klientów o wyjątkowo krótkim czasie trwania promocji - "tylko dziś kupisz zestaw garnków wyjątkowej cenie 2000 zł!".

Zasady wywierania wpływu na ludzi - szkoła Roberta Cialdiniego

Shutterstock

2 3. Zasada lubienia i sympatii - chętniej ulegamy sugestiom, opiniom i prośbom ludzi, którzy wydają nam się mili, z którymi kontakt sprawia nam przyjemność. PRZYKŁAD: marketing szeptany, czyli przekazywane pozytywnych informacji o produkcie drogą "przyjaciel - przyjacielowi".

Shutterstock

3 4. Zasada autorytetu - chętniej ulegamy ludziom, których wiedzę i poglądy szanujemy - nawet jeśli przekonują nas do czegoś, co nie jest ich "dyscypliną. PRZYKŁAD: wykorzystywanie wypowiedzi ekspertów z różnych dziedzin np. w materiałach reklamowych.

Shutterstock

4 5. Zasada konsekwencji - chętniej doprowadzamy do końca działanie, w które w jakiś sposób się zaangażowaliśmy lub choćby zobowiązaliśmy się do jego podjęcia. PRZYKŁAD: udział w konkursach SMS-owych które polegają na wysyłaniu kolejnych wiadomości w celu "przybliżenia się do wygranej".

Shutterstock

Reklama

5 6. Zasada społecznego dowodu słuszności - do określonego działania zachęca nas przekonanie, że w podobny sposób postępują inni ludzie. PRZYKŁAD: często wykorzystywane w reklamach hasło "już miliony nam zaufały, bądź następny".